Politique de Confidentialité

LeFisk collecte les données suivantes selon les services utilisés :

• Formulaire de contact / prise de RDV : nom, prénom, email, téléphone, message, NIU (optionnel)
• Inscription newsletter : adresse email uniquement
• Création de compte : nom, email, mot de passe (hashé), téléphone
• Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via analytics anonymisé)
• Simulateurs : données saisies dans les formulaires (non conservées au-delà de la session)

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de rendez-vous
• Vous envoyer la newsletter LeFisk (si consentement)
• Personnaliser votre expérience sur le site
• Améliorer nos services via des analytics anonymisés
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation)

LeFisk met en œuvre les mesures de sécurité suivantes :

• Connexion HTTPS obligatoire (certificat SSL/TLS)
• Mots de passe hashés avec bcrypt (jamais stockés en clair)
• Base de données isolée avec accès restreint
• Sessions sécurisées (HttpOnly, SameSite=Lax, HTTPS-only)
• Logs d'accès audités régulièrement

LeFisk ne revend jamais vos données à des tiers.

Vos données peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, strictement pour l'exécution du service :

• TENET SARL (hébergeur/développeur) — pour la maintenance technique uniquement
• CamPay — traitement des paiements Mobile Money (MTN, Orange)
• Influbrand OÜ (Estonie, Registry code 16735689) — encaissement des paiements par carte bancaire pour le compte de MOON SARL
• Administrations camerounaises (DGI, RCCM, CNPS, Trésor Public, Douanes) — uniquement pour les démarches que vous nous confiez
• Autorités judiciaires camerounaises — sur réquisition légale uniquement

Aucune donnée bancaire n'est stockée par LeFisk / MOON SARL : les paiements sont traités directement par CamPay et Influbrand OÜ.

LeFisk utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement du site (session utilisateur, préférences). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers.

• lf_sess — cookie de session (expire en fin de navigation)
• lf_prefs — préférences d'affichage (7 jours)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut altérer le fonctionnement du site.

Conformément à la Loi camerounaise n° 2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité et à la cybercriminalité (et aux bonnes pratiques RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification — corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement — supprimer vos données (sous conditions)
• Droit d'opposition — refuser le traitement pour prospection

Pour exercer ces droits : support@lefisk.cm — Tél : +237 656 63 58 40 — Réponse sous 72 heures ouvrables.

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Logs de navigation : 12 mois maximum
• Newsletter : jusqu'à désinscription